Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

 

1. I prodotti sono venduti da Tessuti Tessutini Tessutoni Srl   P.iva 07091650825 con sede a Palermo.

 

2 – Procedura d’Acquisto

 I prezzi, salvo dove indicato, sono compresi dell’IVA vigente

1. L’acquisto online dei prodotti sull’e-Commerce tessutitessutinitessutoni.com è rapido, semplice e totalmente sicuro.
2. Puoi visualizzare gli articoli in vendita selezionando in alto le varie tipologie e scegliere tra un’ampia selezione di tessuti , filati, coppole, papillon, arredamento casa…
3. Per una ricerca sugli articoli puoi trovare qualsiasi parola digitandola sull’area  “cerca nel sito”, rappresentata da una lente d’ingrandimento
4. L’inserimento di uno o più prodotti nel carrello elettronico è molto semplice. Seleziona le opzioni del prodotto  ( taglia , metraggio, colore dei filati ecc.. ) e clicca il bottone “Aggiungi al Carrello“, apparirà una striscia in alto di colore verde che ti informerà  dell’avvenuto inserimento dell’articolo nel carrello, mentre per visualizzare il riepilogo generale del carrello, basterà cliccare il bottone in alto “carrello”.
5. Per concludere il contratto di acquisto su tessutitessutinitessutoni.com è necessario compilare il modulo d’ordine elettronico.
6. Il contratto è concluso quando tessutitessutinitessutoni.com riceve il modulo d’ordine correttamente compilato e il relativo pagamento.

 

7. Puoi effettuare il pagamento:

• con Carta di Credito o POSTAPAY gestito da PayPal – Maestro – Visa
• Attraverso il sito sicuro Paypal
• con Bonifico Bancario -SU: POSTE ITALIANE
  IBAN: IT58A0760104600001064432584  – BIC/SWIFT  : BPPIITRRXXX

Usa l’ID dell’ordine come causale. Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.

 

8. Il contratto di acquisto si considera valido dal momento in cui confermiamo la consegna della merce al vostro recapito.
9. Nella rarissima circostanza in cui un prodotto scelto dall’acquirente non fosse più disponibile al momento dell’invio del modulo d’ordine sarà cura di com  procedere subito al rimborso di quanto già versato.
10. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine l’acquirente si impegna ad osservare tutte le Condizioni Generali di Vendita presenti in questa pagina.
11. Il contratto di vendita on-line tra il Cliente ed il Fornitore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
12. Qualora l’utente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita invitiamo a non inoltrare l’ordine ed a contattare lo staff di tessutitessutinitessutoni.com per qualsiasi chiarimento.
13. Errori ortografici e di calcolo ci autorizzano al recesso.
    Il diritto di recesso è valido anche qualora il prodotto ordinato non sia disponibile.
    Il prezzo d’acquisto già pagato viene risarcito immediatamente nei suddetti casi.
14. Per qualsiasi controversia il foro competente è il foro di Palermo

Controllare i tessuti al ricevimento, per nessuna ragione saranno accettati reclami su materiali tagliati, confezionati o che abbiano subito ulteriori trasformazioni e lavorazioni.

Reclami entro otto giorni dall’arrivo della merce. Non si accettano ritorni se non autorizzati e con spese di spedizione a carico dell’acquirente.

La merce resta di proprietà del venditore fino al momento del pagamento totale della fattura.

 

 

3 – Modifiche all’ Ordine

Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono garantite sino alla messa in spedizione degli articoli acquistati; la messa in spedizione della merce avviene subito dopo il pagamento.

Tessutitessutinitessutoni.com è comunque a disposizione per eventuali variazioni successive che non sono però garantibili e verranno eventualmente autorizzate sulla base dello stato d’avanzamento dell’ordine.
I dati per la fatturazione inseriti in fase d’ordine possono essere modificati solo fino all’emissione della fattura stessa.

 

4 – Spedizioni e Consegne

La consegna della fornitura viene avviata solo ad ordine saldato ed effettuata dai corrieri  DHL – UPS  – GLS

Il servizio di Spedizione Standard è da intendersi con consegna a piano strada e il cliente deve collaborare con l’autista per scaricare il pacco , a volte mettendo a disposizione anche altre persone a seconda delle dimensioni e del peso dell’articolo acquistato.

Tessutitessutinitessutoni.com     è responsabile legalmente della merce fino alla consegna.

La consegna a domicilio dei prodotti , avviene sempre all’indirizzo di spedizione che hai indicato in fase di compilazione dell’ordine on-line.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedi al venerdi fatta eccezione per le festività. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:30 di ogni venerdì, saranno evasi a partire dal lunedi successivo, salvo casi eccezionali e concordati esplicitamente.

Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, ti preghiamo di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere “accettato con riserva di verifica del contenuto“.

In seguito, all’apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche rottura, contattateci via email all’indirizzo tessutitessutinitessutoni@gmail.com   facendo sempre riferimento al numero ordine spedito via e-mail.

Il cliente può effettuare il ritiro presso il nostro negozio:

Tessuti Tessutini Tessutoni

Via Lincoln 41,  90133 Palermo    negli orari di negozio.  Tel.  091540621  – whatsapp : 0039 336931060

 

5 – Costi di Spedizione

Per tutte le spedizioni standard  inferiori a 2 chilogrammi, saranno addebitati euro 9,00  di trasporto in Italia iva compresa.

Per spedizioni superiori a 2 chilogrammi le spese di trasporto , verranno concordate tra venditore e acquirente.

Per Spedizione Standard si intende la spedizione a piano strada nelle destinazioni che non rientrano nelle cosiddette Località Speciali.

Per le località speciali , che si intendono tutte le isole minori in Italia e all’estero il costo della spedizione dovrà essere concordato di volta in volta.

Tessutitessutinitessutoni.com effettua un controllo sull’indirizzo di spedizione inserito e comunica al Cliente gli eventuali supplementi per Località Speciali: in tal caso il Cliente ha facoltà di non confermare l’Ordine.

Per i paesi fuori dall’unione Europea i costi dei dazi e tasse doganali sono a carico dell’acquirente e saranno comunicati prima della spedizione a conferma dell’ordine.

 

 

 

6 – Tempi di Consegna

Tessutitessutinitessutoni.com si impegna di effettuare la spedizione della merce entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento.

Il Servizio Clienti Tessutitessutinitessutoni.com aggiorna regolarmente il Cliente sullo stato di avanzamento dell’ordine attraverso un’email inviata in fase di registrazione al sito.

Tessutitessutinitessutoni.com opererà per un rispetto della puntualità dei tempi indicati cercando anzi di anticiparli;

Vogliate contattare il Servizio Clienti prima dell’acquisto qualora i Tempi di Consegna siano determinanti ai fini della decisione di acquisto.

Servizio clienti:  tel.  091540621

Email: tessutitessutinitessutoni@gmail.com   –    info@tessutitessutinitessutoni.com

 

Precisiamo infine che le produzioni e le consegne programmate nei periodi precedenti alle feste natalizie o alle vacanze estive potrebbero subire ritardi consistenti connessi alla contingenza del periodo (anche un minimo ritardo imprevisto prima di un periodo di chiusura come le feste di Natale o la chiusura di Agosto può causare il posticipo della consegna alle riaperture di Gennaio e Settembre).

 

 

 

7 – Eventuali Non Disponibilità

Tessutitessutinitessutoni.com  opera quotidianamente per mantenere aggiornato il proprio catalogo online. A causa del grande numero di articoli e collezioni che proponiamo può raramente succedere che un determinato tessuto o articolo non sia più disponibile.

In questi casi, Tessutitessutinitessutoni.com provvede ad avvisare tempestivamente il Cliente che può decidere se apportare modifiche all’ordine o richiedere il rimborso di quanto versato.

Nel caso di forniture composte da più prodotti, l’eventuale non disponibilità di un articolo è presupposto di rimborso di quanto versato per la quota relativa all’articolo non disponibile; ovviamente si considera di caso in caso l’eventuale complementarietà fra i singoli articoli.

 

 

8 – Limiti d’Utilizzo

Tessutitessutinitessutoni.com si riserva di apportare modifiche ai nomi di alcuni prodotti o parti di essi al fine di rispettare eventuali accordi con i produttori. Su alcuni prodotti presentati senza la pubblicazione del marchio di produzione possono quindi essere applicate etichette di prodotto che riportano nomi diversi da quelli pubblicati su tessutitessutinitessutoni.com : queste variazioni non possono essere in alcun modo presupposto di risoluzione contrattuale per “non conformità” in quanto il “nome del prodotto” non può essere ritenuto elemento fondante del valore offerto al consumatore dal prodotto stesso.

 

9 – Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno della consegna al consumatore.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo email:  tessutitessutinitessutoni@gmail.com o anche mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando il numero d’ordine e l’articolo che si vuole rendere.  Seguirà E-mail alla richiesta con l’autorizzazione al reso e corrispettive indicazioni su come procedere.

Controllare i tessuti al ricevimento, per nessuna ragione saranno accettati reclami su materiali tagliati, confezionati o che abbiano subito ulteriori trasformazioni e lavorazioni.

Reclami entro otto giorni dall’arrivo della merce. Non si accettano ritorni se non autorizzati e in porto franco.

La merce resta di proprietà del venditore fino al momento del pagamento totale della fattura.

Non sarà esercitato alcun diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 del Decreto Legislativo n. 185 (22 maggio 1999) per l’acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

È necessario restituire le merci tempestivamente.

Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.  La restituzione della merce è interamente a carico dell’acquirente.
Non ci assumiamo responsabilità per eventuali divergenze cromatiche tra le foto mostrate su Internet e la merce consegnata.

Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui Tessutitessutinitessutoni.com  è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

Il diritto di recesso decade, oltre al caso dell’utilizzo del prodotto, anche nel caso della mancanza della confezione originale, dell’assenza di elementi integranti del prodotto o nel caso del suo danneggiamento.

 

10 – Segnalazione di eventuali problematiche dopo la Consegna

Questo punto illustra le modalità di assistenza al Cliente nei giorni immediatamente successivi alla Consegna: le procedure qui descritte non intendono in alcun modo limitare i Diritti di Garanzia riconosciuti al Consumatore dal Codice del Consumo (ed esplicitati al punto 11), ma solo creare una base comune per offrire ad ogni Cliente la migliore assistenza possibile.
Nell’interesse del Cliente, qualora si dovesse riscontrare qualunque tipo di problematica relativamente ai prodotti forniti, il Servizio Clienti opera costantemente per la corretta attribuzione di responsabilità ai diversi nostri fornitori che porta dalla produzione del bene in fabbrica alla effettiva fruizione del bene da parte del consumatore.

 

11 – Trattamento Dati Personali

Per informazioni inerenti al trattamento dei dati personali consultare l’informativa sulla Privacy Policy.
I dati del Cliente vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione dell’ordine.
I dati personali non vengono ceduti a terzi .